茶卡文旅公司讯(光显菊) 自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,茶卡文旅公司党总支牢牢把握总要求,聚焦高质量发展首要任务,坚持理论筑基、调研开路、实干推动,结合工作实际,着力把主题教育成果转化为做好文化旅游工作的实干实效,持续深化“我为游客办实事”实践活动,以解决游客“急难愁盼”,提升茶卡盐湖景区服务质量和游客体验度为目标,不断推动主题教育走深走实。
随着旅游业逐步恢复,茶卡盐湖全网搜索热度再度高涨,截止7月18日,景区接待游客量达70万余人次。伴随着游客量的提升,景区紧扣“保运营、强服务、促体验”三大要素多举措推进质量提升工作。通过增设游船乘坐指引标识,在景区小火车与电瓶车乘车分界点处小火车大型指引模型,有效区分小火车、电瓶车乘坐区域,明晰游玩路线、提升体验感。同时,在小火车各站点打造特色游览区域、差异化打卡项目、开设旅拍项目,增强游客项目体验度,对景区盐雕群进行修复,进一步提升景观观赏性,联合携程举办“潮玩仲夏IN茶卡”2023茶卡盐湖嘉年华暑期活动,打造景区新体验、新亮点的游玩项目。
为加快验证时间、减少排队时间,景区对闸机、鞋套租赁系统进行更新升级,在核心游览区设吸氧站,配置吸氧机、救护车、空调、沙发等配套设施,并聘请医生提供救护服务。此外,新购20余顶遮阳伞置于主游线路解决游客遮阳避雨需求,新购一列小火车提升运营承载能力,在沿途增设党员服务台开展游客引导、疑难解答等服务,同时为保障游客出园安全,在每日小火车停运后,景区安排电瓶车负责接送游客出湖。
在第二十二届环青海湖国际公路自行车赛第八赛段共和—茶卡段,景区按规定实施阶段性闭园,为确保景区内2000余名游客需求,景区在多处设置党员服务台,为游客提供引导服务,第一时间开放盐工礼堂提供休憩场所并播放红色经典影片,并免费提供方便面和火腿肠,协调景区全体商户免费提供热水,以实际行动解决游客“急难愁盼”。游客纷纷表示,亲身感受了西部矿业勇担社会责任、彰显国企担当的暖心做法,茶卡盐湖景区环境美、服务好、旅游性价比高,基础设施越来越完善,旅游体验越来越好。
近年来,茶卡盐湖景区积极融入国际生态旅游目的地建设,充分发挥独特的旅游资源优势,以创建国家5A级旅游景区为契机,不断提高景区质量,完善服务条件,提升旅游服务水平,持续推动“我为游客办实事”实践活动,立足岗位职责,聚焦游客关心、关注的问题,力争把事关游客的小事做细、做实、做好,为游客提供更加细致丰富的体验与服务,切实增强游客获得感、幸福感和安全感。