为不断强化景区服务质量和岗位技能，增强服务意识，提高员工综合素养，促进景区高质量发展，全力做好茶卡盐湖景区创建国家5A级旅游景区迎检工作，5A创建办公室深入景区各部门各班组开展为期7天的培训工作。

本次培训主要以服务礼仪、首问责任制、岗位职责、文明用语、客诉处理技巧、主动服务意识等内容为主， 通过“授课+示范”、“理论+实操”方式展开培训。开展培训活动以来，各部门积极配合，严格按照培训要求，认真落实培训计划。

通过本次培训活动，规范了员工行为，加强了员工纪律性，提升了员工的“精、气、神”，同时，提高了员工对“标准化、优质化”服务的认识，使员工更加熟悉自身岗位职责、工作标准，为景区高质量发展坚定基础。

下一步，5A创建办公室将继续以此次培训活动为基础，根据各部门各班组工作特性，进行有针对性的现场实操考核工作，加强巩固培训成果在实际工作中的应用，保证景区全员以饱满的姿态迎接创建国家5A级景区迎检工作。