茶卡盐湖景区自启动 5A 创建工作以来，在全体员工的共同努力下，取得了阶段性的显著成果。景区各部门深知，创建 5A 级景区，不仅是对景区品牌的提升，更是对景区综合实力的全面检验。因此，景区各部门深感责任重大，在接下来的工作中，各部门将全力以赴，确保5A创建工作的顺利推进。

当前，茶卡盐湖景区已具备一定的基础和优势。在景观资源方面，茶卡盐湖以其独特的 “天空之镜” 景观闻名遐迩，吸引了大量游客前来打卡，拥有极高的观赏游憩价值。景区内的盐雕艺术、盐文化馆等，更是丰富了景区的文化内涵，展现了深厚的盐业历史底蕴。在设施建设上，我们不断加大投入，完善了游客服务中心、停车场、游步道、厕所等基础设施，优化了景区交通组织，提升了游客的游览便利性。同时，智慧旅游建设也稳步推进，通过大数据、云计算等技术，实现了景区运营管理的智能化和游客服务的个性化。

然而，我们也清醒地认识到，对照 5A 级景区的评定标准，仍存在一些差距和不足。例如，在细节服务方面，部分员工的服务意识和服务水平有待进一步提高，游客投诉处理机制还需更加完善；在景区环境管理上，导览标识标牌的规范性等方面，还存在一些需要改进的地方。面对这些挑战，我们不会退缩，而是将以此为契机，进一步提升景区的服务质量和管理水平。

为确保茶卡盐湖景区成功创建5A级景区，我们将以破竹之势，全力推进以下工作：

一、提升思想高度，强化责任担当

首先，我们要深刻认识到创建5A级景区的重要性和紧迫性，将这一目标作为景区发展的头等大事来抓。每一位员工都要树立起“人人都是创建者，事事关乎5A级”的责任意识，从自身做起，从小事做起，为景区的创建工作贡献自己的力量。同时，要加强组织领导，明确责任分工，确保各项创建任务能够得到有效落实。使大家能够以高度的责任感和使命感，投入到创建工作中去，倾尽全力，务必高质量完成创建目标。

站在贯彻习近平总书记对青海工作重要指示精神、服务青海 “四地” 建设战略大局的高度

二、精准对标，深挖细节促整改

严格依据《旅游景区质量等级划分》国家标准，对景区的硬件设施与软件服务进行全面细致的梳理和优化。针对前期列出的问题清单，建立详实的工作台账。采用“模拟冲刺” 的模式，反复排查隐患、反复整改问题、反复提升品质。我们将从游客体验的角度出发，对每一个细节进行精雕细琢。无论是景区的环境卫生、设施设备的维护，还是员工的服务态度、业务技能，都将进行严格的规范和提升。同时，我们还将加强对游客需求的调研和分析，根据游客的反馈和建议，不断优化景区的服务流程和内容，确保每一位游客都能在茶卡盐湖景区享受到高品质的旅游体验。

三、聚焦舆情动态，筑牢安全防线

随着旅游旺季的到来，茶卡盐湖景区面临舆情增多、管理难度增大的挑战。为此，我们将构建完善的舆情监测与分析研判机制，实时掌握游客反馈与社会舆论动向。同时，进一步优化投诉处置机制，拓宽投诉渠道，确保游客投诉能够得到及时、妥善的处理，让游客切实体验到景区的优质服务。在安全管理上，严格落实各项安全管理制度，加强对景区设施设备的安全检查与维护，强化对游客的安全引导与提示，保障景区安全有序运营。

四、汇聚各方力量，凝聚攻坚伟力

茶卡盐湖5A级景区创建工作是一项涉及面广、任务艰巨、标准严苛的系统工程，离不开各方的协同奋进。我们将主动沟通对接政府部门，充分借助政府部门的协调优势，共同推进景区周边环境综合整治，协同优化区域旅游资源配置，合力补齐景区内外的功能短板。同时，持续营造 “人人关心创建、人人参与创建” 的浓厚氛围，以众志成城的决心与有力举措，全力做好国家迎检的各项准备工作，确保创建工作决战决胜。

在接下来的工作中，我们将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断提升景区的综合竞争力，为游客提供更加优质、便捷、舒适的旅游体验。我们坚信，在各级领导的关怀支持下，在全体员工的共同努力下，茶卡盐湖景区必定能够成功创建为5A级景区。我们将以此次创建为全新起点，持续提升景区品质与服务水平，将茶卡盐湖景区打造成国内一流、国际知名的旅游胜地，为推动青海旅游产业高质量发展贡献我们的全部力量！